> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.aisuru.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.aisuru.com/avanzate/backup-trasferimento-e-cancellazione-di-un-agente.md). # Backup, trasferimento e cancellazione di un Agente AIsuru ti permette di scaricare un backup di un Agente, trasferirne la proprietà ad un altro utente o di eliminarlo definitivamente. Queste operazioni sono irreversibili, quindi è importante procedere con cautela. ### Come accedere alle opzioni di gestione Per trasferire o eliminare un Agente, **accedi alle** **impostazioni >** ![](/files/4sshSgqS8U48WRbrV0op) **Gestisci del tuo Agente**. Qui potrai scegliere se cancellare o trasferire il tuo Agente. ### Backup di un Agente AIsuru offre due metodi complementari per eseguire il backup dei tuoi Agenti: #### 1. Export completo dell'Agente La funzione di export completo ti permette di esportare l'intero Agente in un file zip, includendo tutte le impostazioni e i media associati: 1. Accedi alle **impostazioni > Gestisci** del tuo Agente; 2. Nella sezione "Esporta questo Agente", clicca sul pulsante **ESPORTA;** 3. Attendi il completamento del download del file zip. Il file zip esportato contiene: * Un file JSONL con tutte le impostazioni e configurazioni dell'Agente; * Una cartella "media" con tutti i file multimediali allegati ai contenuti. Questa modalità di backup è ideale per: * Creare copie di backup complete del tuo Agente; * Trasferire un Agente identico su un'altra istanza di AIsuru; * Effettuare test A/B creando copie modificate dello stesso Agente. | Dati mantenuti nel file zip | Dati non mantenuti nel file zip | | --------------------------- | -------------------------------------------------- | | Ruoli | Layout (viene mantenuto solo il layout di default) | | Contenuti | Followers | | Dizionario | Conversazioni | | Funzioni | MCP | | Storico Import | Statistiche | #### 2. Export CSV dei contenuti Per un backup più leggero focalizzato solo sui contenuti testuali: 1. Accedi al pannello di gestione dell'Agente; 2. Vai alla sezione **Import / Export;** 3. Seleziona la scheda "Esporta CSV". **Configurazione dell'esportazione** Prima di procedere con l'esportazione, puoi personalizzare vari aspetti del file CSV risultante: * Apri la sezione "Avanzate" nella pagina di esportazione; * Configura le seguenti opzioni secondo le tue preferenze: * Separatore colonne CSV; * Separatore varianti della domanda; * Nomi delle colonne per Domanda, Risposta, Argomenti necessari e Argomenti da impostare. **Esecuzione del backup** Una volta configurate le opzioni: 1. Individua il pulsante "Esporta" nella parte inferiore della pagina; 2. Clicca su "Esporta" per avviare il download del file CSV; Il tuo browser salverà automaticamente il file nella cartella download predefinita. **Utilizzo del file di backup** Il file CSV esportato è uno strumento versatile che puoi utilizzare per: * Creare una copia di sicurezza dei contenuti testuali del tuo Agente; * Trasferire facilmente i contenuti tra diversi Agenti o piattaforme esterne; * Analizzare e modificare i contenuti usando fogli di calcolo; * Condividere la base di conoscenza con il tuo team o altri stakeholder. **Limiti del backup CSV** Il backup del tuo Agente in formato CSV presenta alcuni limiti: * Non include media, link e altre personalizzazioni dei contenuti; * Contiene solo domanda, varianti di domanda, risposta, altre risposte, argomenti impostati, argomenti necessari, tag; * Non salva le istruzioni e le impostazioni funzionali ed estetiche del tuo Agente. ### Import di un Agente completo Per importare un Agente precedentemente esportato: 1. Vai all'homepage della piattaforma dove trovi la lista dei tuoi Agenti; 2. Premi sul tasto **Importa** situato in alto a destra sopra la sezione dei tuoi Agenti; 3. Si aprirà un popup per caricare il file zip; 4. Dopo il caricamento, riceverai un messaggio "Caricamento completato con successo"; 5. Apparirà un popup dove potrai dare un nome al nuovo Agente; 6. Clicca su "Importa" per avviare il processo. Durante l'importazione: * Una finestra in alto a destra ti informerà sull'andamento del processo; * Vedrai prima un messaggio "In corso" seguito dal numero di elementi processati sul totale; * Al completamento, la finestra mostrerà "Importazione completata"; * Potrai gestire il tuo nuovo Agente premendo sul tasto "Gestisci" nella finestra. In caso di errore nell'import (es. file zip corrotto o nome Agente già presente), la finestra in alto a destra mostrerà il messaggio "Importazione fallita". ### Come importare il file CSV Per importare il file CSV all'interno di un Agente dovrai: ### Trasferimento di proprietà Per trasferire un Agente ad un altro utente: 1. Clicca sul pulsante "TRASFERISCI"; 2. Nel popup che appare, seleziona la piattaforma. Di default, viene mostrata la piattaforma attuale ([www.aisuru.com](http://www.aisuru.com) o l'indirizzo della tua [PaaS](/paas.md)); 3. Inserisci il nome utente o l'email del destinatario; 4. Conferma l'operazione scrivendo il nome esatto dell'Agente (rispettando maiuscole e minuscole); 5. Clicca su "Trasferisci" per completare l'operazione. {% hint style="danger" %} Una volta trasferito, l'Agente non sarà più accessibile dal tuo account. **Se vuoi continuare a gestirlo, dovrai farti** [**invitare come autore**](/avanzate/gestione-utenti-persone/invito-e-gestione-degli-autori.md) dall'utente a cui hai trasferito l'Agente. {% endhint %} Note importanti sul trasferimento: * Se inserisci un nome utente inesistente o un'email non associata ad alcun account, il trasferimento fallirà e manterrai la proprietà dell'Agente; * Il trasferimento è irreversibile: una volta completato, solo il nuovo proprietario potrà gestire l'Agente. ### Eliminazione dell'Agente Per eliminare permanentemente un Agente: 1. Clicca sul pulsante "ELIMINA"; 2. Nel popup di conferma, scrivi il nome esatto dell'Agente (rispettando maiuscole e minuscole); 3. Clicca su "Elimina" per confermare. {% hint style="danger" %} Una volta eliminato, l'Agente **non potrà essere recuperato in alcun modo**. {% endhint %} Prima di procedere con l'eliminazione, considera di: * **Effettuare un backup** dei contenuti se desideri conservarli; * **Verificare che nessun altro utente o servizio dipenda da questo Agente**.