Backup, trasferimento e cancellazione di un Agente
AIsuru ti permette di scaricare un backup di un Agente, trasferirne la proprietà ad un altro utente o di eliminarlo definitivamente. Queste operazioni sono irreversibili, quindi è importante procedere con cautela.
Come accedere alle opzioni di gestione
Per trasferire o eliminare un Agente, accedi alle 
impostazioni > 
Gestisci del tuo Agente.
Qui potrai scegliere se cancellare o trasferire il tuo Agente
Backup di un Agente
Export completo dell'Agente
AIsuru ti permette di esportare tutti i contenuti del tuo assistente virtuale in un file CSV. Questo strumento è fondamentale per la sicurezza dei dati, la migrazione dei contenuti e l'analisi offline della tua base di conoscenza.
Export CSV dei contenuti
Per iniziare il processo di backup:
Accedi al pannello di gestione dell'Agente;
Vai alla sezione
Import / Export;Seleziona la scheda "Esporta CSV".
Configurazione dell'esportazione
Prima di procedere con l'esportazione, puoi personalizzare vari aspetti del file CSV risultante:
Apri la sezione "Avanzate" nella pagina di esportazione;
Configura le seguenti opzioni secondo le tue preferenze:
Separatore colonne CSV;
Separatore varianti della domanda;
Nomi delle colonne per Domanda, Risposta, Argomenti necessari e Argomenti da impostare.
La personalizzazione di queste opzioni ti permette di creare un file CSV compatibile con il tuo. A seconda del tuo scopo potrebbe avere senso personalizzarli in un certo modo.
Esecuzione del backup
Una volta configurate le opzioni:
Individua il pulsante "Esporta" nella parte inferiore della pagina;
Clicca su "Esporta" per avviare il download del file CSV.
🔒 Il tuo browser salverà automaticamente il file nella cartella download predefinita.
Utilizzo del file di backup
Il file CSV esportato è uno strumento versatile che puoi utilizzare per:
Creare una copia di sicurezza dei contenuti del tuo Agente;
Trasferire facilmente i contenuti tra diversi Agenti o piattaforme esterne;
Analizzare e modificare i contenuti usando fogli di calcolo;
Condividere la base di conoscenza con il tuo team o altri stakeholder.
Come importare il file CSV
Per importare il file CSV all'interno di un Agente dovrai:
Accedere al pannello di gestione del tuo Agente;
Se necessario, cancellare i contenuti attualmente presenti nell'Agente;
Premere su
Import / Export nella barra laterale;Seleziona la scheda Importa CSV;
Clicca su "Choose file" o trascina il tuo file CSV nell'area designata;
Configura le impostazioni presenti ->
Avanzate ->
Separatore colonne CSV: specifica il carattere usato per separare le colonne (es. virgola);
Separatore varianti della domanda: indica il carattere per separare le varianti;
Spunta "il CSV contiene i nomi di colonna" se la prima riga contiene le intestazioni;
Assegnato a: scegli se i contenuti saranno "Pubblico" o assegnati a una persona specifica;
Link: puoi indicare un URL da allegare a tutte le domande importate.
Assegnazione delle colonne per la domanda (obbligatorio), per la risposta (obbligatorio) e per gli argomenti necessari e quelli da impostare (opzionali).
Opzioni di importazione:
Forza importazione: importa tutti i contenuti, anche se la domanda è già presente tra i contenuti (di default, queste domande non sono importate);
Importa tutti i contenuti come conclusivi;
Importa tutti i contenuti come non casuali;
Aggiungi "argomenti impostati" a tutti i contenuti: di default, viene aggiunto un argomento con il nome del file che stai importando e con la data dell'import;
Verifica l'anteprima dei contenuti nella tabella sottostante -> assicurati che tutto sia configurato correttamente;
Lancia l'importazione premendo su "Importa il CSV e i dati selezionati".
Limiti di questo backup
Il backup del tuo Agente in formato CSV ti permette di scaricare in maniera veloce e semplice tutti i contenuti del tuo gemello digitale. Questo sistema ha, però, alcuni limiti:
Non tiene traccia dei media, link e altre personalizzazioni dei contenuti -> tiene traccia solamente di domanda, varianti di domanda, risposta, altre risposte, argomenti impostati, argomenti necessari, tag;
Non salva le istruzioni e le impostazioni funzionali ed estetiche del tuo Agente -> assicurati di salvare le informazioni necessarie in autonomia.
Trasferimento di proprietà
Per trasferire un Agente ad un altro utente:
Clicca sul pulsante "TRASFERISCI";
Nel popup che appare, seleziona la piattaforma. Di default, viene mostrata la piattaforma attuale (www.aisuru.com o l'indirizzo della tua PaaS);
Inserisci il nome utente o l'email del destinatario;
Conferma l'operazione scrivendo il nome esatto dell'Agente (rispettando maiuscole e minuscole);
Clicca su "Trasferisci" per completare l'operazione.
Una volta trasferito, l'Agente non sarà più accessibile dal tuo account. Se vuoi continuare a gestirlo, dovrai farti invitare come autore dall'utente a cui hai trasferito l'Agente.
Note importanti sul trasferimento:
Se inserisci un nome utente inesistente o un'email non associata ad alcun account, il trasferimento fallirà e manterrai la proprietà dell'Agente;
Il trasferimento è irreversibile: una volta completato, solo il nuovo proprietario potrà gestire l'Agente.
Eliminazione dell'Agente
Per eliminare permanentemente un Agente:
Clicca sul pulsante "ELIMINA";
Nel popup di conferma, scrivi il nome esatto dell'Agente (rispettando maiuscole e minuscole);
Clicca su "Elimina" per confermare.
Una volta eliminato, l'Agente non potrà essere recuperato in alcun modo.
Prima di procedere con l'eliminazione, considera di:
Effettuare un backup dei contenuti se desideri conservarli;
Verificare che nessun altro utente o servizio dipenda da questo Agente.
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