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# Creazione e gestione dei Ruoli

I Ruoli in AIsuru sono la chiave per creare esperienze personalizzate con i tuoi Agenti. Questo potente strumento ti permette di adattare le risposte dell'Agente in base a ruoli o categorie specifiche di utenti, rendendo le interazioni più rilevanti ed efficaci.

### Creazione di un nuovo Ruolo

Per aggiungere un nuovo Ruolo al tuo Agente:

1. Dalla barra laterale, seleziona la voce "Ruoli;
2. Clicca sul pulsante <img src="/files/DvAnTQ6IXRT35xwLXw2t" alt="" data-size="line"> **Nuovo ruolo**;
3. Definisci le informazioni richieste:

   1. Nome: assegna un nome descrittivo (es. "Direttore", "Cliente VIP");
   2. Informazioni: assegna una descrizione a questo ruolo;
   3. Seleziona un'emoji come Tag;
   4. (Opzionale) Personalizza il Pin (dovrà rimanere un codice numerico di 6 cifre).

   *Tag e Pin della persona possono essere utilizzati per accedere con quel ruolo specifico all'Agente tramite API.*
4. Premi "Conferma" per confermare.

### Assegnare gli utenti a ruoli specifici

Puoi assegnare gli utenti che sono già registrati in piattaforma a ruoli specifici:

1. Vai alla sezione Ruoli del tuo Agente;
2. Identifica il Ruolo di tuo interesse nella tabella;
3. Premi sul tasto **Invita** a destra nella stessa riga del Ruolo e poi fai clic su <img src="/files/DvAnTQ6IXRT35xwLXw2t" alt="" data-size="line"> **Aggiungi**;
4. Aggiungi l'indirizzo mail e, se vuoi, personalizza il messaggio;
5. Premi il tasto ![](/files/iPm1UOJGQBXh0tsmVX0F) **Invia** per confermare l'assegnazione.

✅ Fine! D'ora in avanti, gli utenti invitati che conversano con l'Agente accederanno con il Ruolo a cui li hai assegnati.

#### E gli utenti non registrati?

Puoi far sì che gli utenti non registrati accedano automaticamente con un certo ruolo. Per farlo:

* **Crea un Ruolo "Utenti non registrati"** e non invitare nessuno;
* Vai alla sezione Condividimi dalla barra laterale e premi su **Aggiungi Layout**;
* Nei [parametri avanzati](/condivisione/crea-e-gestisci-i-layout-di-condivisione.md#configurazione-avanzata-del-layout), **imposta "Utenti non registrati" come ruolo**;
* **Imposta il layout come default**.

D'ora in poi, tutti gli utenti non registrati avranno un Ruolo ad hoc a cui puoi [attribuire contenuti](/istruzione-gestione-contenuti-agenti/istruzione-sezione-avanzata/personalizzazione-dei-contenuti/come-attribuire-contenuti-a-ruoli-specifici.md).

{% hint style="warning" %} <mark style="color:orange;">**L'eliminazione di un Ruolo non influisce sui contenuti o sui layout**</mark> <mark style="color:orange;"></mark><mark style="color:orange;">ad essa associati, ma rimuove la personalizzazione basata su quel ruolo.</mark>
{% endhint %}

I ruoli in AIsuru ti permettono di creare un'esperienza di interazione altamente personalizzata. Sperimenta con diversi ruoli e personalizzazioni per massimizzare l'efficacia del tuo Agente e offrire a ogni utente esattamente ciò di cui ha bisogno.