Integrazione con WhatsApp Business
L'integrazione del tuo Agente con WhatsApp Business ti permette di offrire supporto automatizzato direttamente sulla piattaforma di messaggistica più utilizzata al mondo. Questa funzionalità è particolarmente utile per aziende che vogliono automatizzare il customer service o fornire assistenza 24/7 ai propri clienti.
Come funziona l'integrazione
Per integrare un Agente AIsuru con WhatsApp Business è necessario passare attraverso un WhatsApp Business Service Provider autorizzato da Meta. Questi partner forniscono l'accesso alle API ufficiali di WhatsApp e gestiscono l'infrastruttura tecnica necessaria.
Processo di integrazione
Scegli un partner WhatsApp Business: seleziona un provider autorizzato che supporti integrazioni con IA esterne;
Configura l'integrazione: il partner si occuperà di collegare il tuo account WhatsApp Business alle loro API;
Collega il tuo Agente: una volta configurata la base, potrai integrare il tuo Agente AIsuru attraverso le API del partner.
Partner consigliati
Alcuni dei provider più affidabili nel settore includono:
Respond.io: partner ufficiale WhatsApp con esperienza consolidata
Vonage: provider con soluzioni complete per comunicazioni business
Altri partner certificati Meta disponibili nella directory ufficiale
💡 Contatta direttamente il partner scelto per una quotazione personalizzata, poiché ogni provider ha i propri prezzi e modalità di integrazione.
Modello di costi
WhatsApp Business utilizza un modello di pricing basato sulle conversazioni, facciamo un esempio stimando circa €0,0572 per conversazione. Cosa conta come conversazione? Ogni messaggio inviato o ricevuto viene conteggiato separatamente.
Esempio pratico
Per una semplice prenotazione al ristorante:
Cliente: "Vorrei prenotare un tavolo"
Agente: "Per quante persone e quando?"
Cliente: "2 persone alle 20:30"
Agente: "Perfetto, prenotazione confermata"
Costo totale: 4 messaggi × €0,0572 = €0,23
Considerazioni importanti
Sfide
Costi: il pricing per conversazione può accumularsi rapidamente con volumi elevati
Dipendenza dal partner: tutto il progetto dipende dai tempi e costi del provider scelto
Complessità tecnica: richiede configurazioni specifiche che variano per ogni partner
Come procedere
Valuta la fattibilità economica: calcola il volume di messaggi previsto e i costi associati
Contatta un partner WhatsApp: richiedi una quotazione dettagliata per l'integrazione
Pianifica l'implementazione: definisci tempi e modalità con il partner scelto
Configura il tuo Agente: prepara il tuo Agente AIsuru per l'integrazione
⚠️ Nota importante: ogni partner ha procedure, costi e tempi diversi. È essenziale ottenere informazioni specifiche dal provider scelto prima di procedere con il progetto.
Supporto
Per ulteriori informazioni sull'integrazione WhatsApp Business o per discutere il tuo caso specifico, contatta il nostro team di AIsuru attraverso Manuela.
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