Cronologia e ripresa di chat
La Cronologia Chat è una funzionalità fondamentale sempre disponibile in tutti i widget AIsuru che permette agli utenti di accedere, gestire e riprendere tutte le loro conversazioni passate con il tuo Agente. Questa caratteristica trasforma l'interazione da singoli scambi isolati a un'esperienza conversazionale continua e persistente.
Come accedere alla cronologia
In ogni widget AIsuru gli utenti possono facilmente accedere alla loro cronologia personale:
Individuare l'icona chat nella toolbar del widget;
Cliccare sull'icona per aprire la pagina dedicata alla cronologia;
Visualizzare immediatamente tutte le loro conversazioni passate con l'Agente.
💡 Nota importante: La cronologia è sempre disponibile, anche nelle modalità "Prova" dell'Agente, senza necessità di configurazioni aggiuntive da parte del creatore dell'Agente.
Interfaccia della cronologia chat
Intestazione e controlli principali
La pagina della cronologia presenta un'interfaccia pulita e funzionale:
Cronologia chat: titolo principale della sezione per orientare l'utente;
Scarica chat: pulsante per scaricare in formato .txt la conversazione attualmente visualizzata;
Filtro: sistema di filtri per organizzare e cercare tra le conversazioni con i seguenti valori: "Tutti", "Oggi", "Ieri", "Ultimi 7 giorni" e "Ultimi 30 giorni".
Visualizzazione delle conversazioni
Ogni conversazione nell'elenco è presentata in modo chiaro e informativo:
Titolo automatico intelligente
Generazione automatica: il titolo viene creato automaticamente dal primo messaggio dell'utente;
Troncamento intelligente: se il messaggio è troppo lungo, viene tagliato con "..." mantenendo la leggibilità;
Riconoscimento immediato: permette agli utenti di identificare rapidamente le conversazioni.
Timestamp preciso
Data e ora complete: ogni conversazione mostra quando è iniziata (es. "21 Gen 2025, 15:34");
Ordinamento cronologico: le conversazioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia;
Riferimento temporale: aiuta gli utenti a contestualizzare le loro interazioni.
Ripresa delle conversazioni
Visualizzazione completa
Cliccando su qualsiasi conversazione nell'elenco:
Vista dettagliata: si apre la conversazione completa con tutti i messaggi scambiati;
Contesto preservato: tutti i dati della sessione vengono mantenuti;
Interfaccia familiare: la conversazione appare nello stesso formato del widget originale.
Funzionalità di continuazione
La vera potenza della cronologia si manifesta nella capacità di ripresa:
Pulsante "RIPRENDI": prominente e facilmente accessibile;
Continuità seamless: cliccando "RIPRENDI", l'utente torna esattamente dove aveva lasciato;
Mantenimento del contesto: l'Agente ricorda tutto il contesto della conversazione precedente;
Ripristino dell'ambiente: la chat riprende nel widget/layout originale con tutte le configurazioni.
Vantaggi strategici
Per gli utenti finali
Eliminazione della frustrazione: non più perdita di informazioni importanti;
Continuità dell'esperienza: conversazioni che si sviluppano nel tempo;
Riferimento storico: possibilità di rivedere consigli e informazioni ricevute;
Flessibilità temporale: libertà di interrompere e riprendere quando conveniente.
Per i creatori di Agenti
Engagement aumentato: gli utenti sono più propensi a tornare;
Conversazioni più profonde: possibilità di sviluppare relazioni durature;
Riduzione del lavoro ripetitivo: l'Agente non deve ripartire da zero;
Migliore comprensione degli utenti: storico delle interazioni per ottimizzazioni.
Aspetti tecnici e privacy
Gestione dei dati
Isolamento utente: ogni utente vede esclusivamente le proprie conversazioni;
Persistenza garantita: le conversazioni rimangono disponibili anche dopo chiusura del browser;
Identificazione sicura: sistema di associazione basato sull'account utente;
Gestione automatica: nessun intervento richiesto dal creatore dell'Agente.
Integrazione con sessionID
La cronologia chat è strettamente legata al sistema di gestione delle sessioni di AIsuru:
SessionID univoci: ogni conversazione ha un identificativo unico;
Ripristino tecnico: quando si riprende una chat, viene ripristinato il sessionID originale;
Compatibilità API: funziona perfettamente con le integrazioni avanzate.
Best Practices
Per massimizzare l'efficacia
Concludi con aperture: termina le conversazioni con domande o suggerimenti per il futuro;
Riferimenti temporali: configura l'Agente per fare riferimento a conversazioni passate quando appropriato;
Progressione logica: struttura i contenuti per creare percorsi conversazionali che si sviluppano nel tempo;
Testing continuativo: testa regolarmente l'esperienza di ripresa per assicurarti che funzioni fluidamente.
Considerazioni UX
Onboarding: spiega agli utenti come accedere alla cronologia durante le prime interazioni;
Promemoria: ricorda periodicamente la disponibilità di questa funzionalità;
Feedback: raccogli feedback degli utenti sull'utilità della cronologia per ottimizzare l'esperienza.
La cronologia e ripresa di chat rappresenta un salto qualitativo nell'esperienza utente con gli Agenti AIsuru, trasformando interazioni sporadiche in relazioni durature e produttive. Sfruttala al massimo per creare esperienze conversazionali che crescono e migliorano nel tempo! 🚀
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