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# Condividi una conversazione

AIsuru ti consente di condividere una conversazione specifica affinché altre persone possano aprire e leggere l'esatta discussione avvenuta con il tuo Agente.

È diverso dal condividere l'Agente stesso: un link alla conversazione conserva i messaggi e il contesto della chat corrente, mentre un link all'Agente apre l'Agente come nuovo punto di accesso.

### Link all'Agente o link alla conversazione?

| **Cosa condividi**      | **Cosa apre il destinatario**                                                    |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- |
| Link all'Agente         | L'Agente, pronto per iniziare una nuova conversazione                            |
| Link alla conversazione | La conversazione specifica che hai condiviso, inclusa la cronologia dei messaggi |

Usa un link alla conversazione quando desideri che altre persone esaminino la discussione stessa.

### Condividere la conversazione corrente

La condivisione delle conversazioni è disponibile dal pulsante **Condividi** nel widget dell'Agente.

Per condividere la chat corrente:

1. apri l'Agente e avvia o continua la conversazione che desideri condividere;
2. seleziona **Condividi** nel widget;
3. scegli **Condividi chat**;
4. usa il link alla conversazione generato per condividere la discussione con altre persone.

> **Importante:** Il pulsante Condividi non è disponibile in modalità **Prova**, anche quando è stato configurato un layout di condivisione predefinito.

### Altre opzioni nel pannello Condividi

Il pannello Condividi contiene anche opzioni per distribuire l'Agente stesso.

Queste opzioni non devono essere confuse con **Condividi chat**.

| Opzione             | Cosa condivide                                            |
| ------------------- | --------------------------------------------------------- |
| Condividi chat      | La conversazione corrente e la relativa cronologia        |
| Copia negli appunti | Un link all'Agente                                        |
| Facebook            | L'Agente                                                  |
| Twitter             | L'Agente                                                  |
| LinkedIn            | L'Agente                                                  |
| WhatsApp            | L'Agente                                                  |
| Telegram            | L'Agente                                                  |
| Email               | Apre il client email con il link dell'Agente precompilato |
| QR Code             | Genera un codice QR per l'Agente                          |
| Download            | Scarica il codice QR generato come file PNG               |

Se devi solo distribuire un punto di accesso all'Agente, consulta Condividi il tuo Agente con un link.

### Quando è utile condividere una conversazione

Condividere una conversazione può essere utile per:

* **collaborazione:** inviare una discussione specifica a colleghi o collaboratori;
* **supporto tecnico:** consentire a un'altra persona di vedere esattamente cosa è stato discusso e quale problema si è verificato;
* **formazione:** condividere esempi di conversazioni efficaci con un Agente;
* **documentazione:** conservare e distribuire interazioni importanti per riferimenti futuri.

Puoi anche creare una raccolta di conversazioni rappresentative e usarle come esempi o modelli per altri utenti.