Gestisci più layout

Puoi creare più layout di condivisione per lo stesso Agente.

Ogni layout ha la propria configurazione e il proprio link, consentendoti di adattare lo stesso Agente a diversi canali, pubblici e casi d'uso senza creare più copie dell'Agente.

Quando usare più layout

I layout multipli sono utili quando vuoi adattare l'esperienza per:

• siti web diversi;

• esperienze mobile;

• aree clienti;

• dipendenti;

• partner;

• eventi;

• dispositivi fisici;

• campagne;

• testare diverse configurazioni.

Esempio

Lo stesso Agente potrebbe essere usato:

• WEBSITE_ASSISTANTsul sito web della tua azienda;

• CHATall'interno del portale clienti;

• TOTEMdurante una fiera;

• FULLPAGEper una demo di vendita.

Tutte e quattro le esperienze possono fare riferimento allo stesso Agente.

Ogni layout ha il proprio link

Ogni layout di condivisione ha un link dedicato.

Gli utenti che aprono quel link accedono all'Agente usando la configurazione associata a quel layout specifico.

Ciò significa che puoi distribuire link diversi a pubblici diversi senza modificare gli altri layout.

💡 Usa nomi chiari per i layout, così potrai identificare facilmente dove viene usata ogni configurazione.

Ad esempio:

• Main website

• Customer portal

• Sales demo

• Event 2026

• Internal team

Impostare un layout predefinito

Puoi selezionare un layout come layout predefinito per un Agente.

È possibile configurare un solo layout predefinito alla volta.

Il layout predefinito viene utilizzato automaticamente quando:

1. qualcuno apre il link principale dell'Agente senza specificare un layout particolare;

2. usi il pulsante Prova dall'interfaccia di gestione dell'Agente.

Impostare un layout predefinito ti consente quindi di controllare l'esperienza standard mostrata quando non è stato richiesto alcun layout specifico.

Cosa succede se non è presente un layout predefinito?

Se nessun layout è configurato come predefinito, il link principale dell'Agente utilizza l'esperienza di base fornita da AIsuru.

L'azione Prova apre anch'essa l'esperienza di base dell'Agente anziché uno dei tuoi layout personalizzati.

💡 Imposta un layout predefinito se vuoi che utenti e gestori dell'Agente visualizzino sempre la stessa esperienza personalizzata.

Configurazione di esempio

Immagina un Agente chiamato Company Assistant.

Potresti organizzare i suoi layout in questo modo:

Layout	Tipo	Caso d'uso	Ruolo
Sito web principale	WEBSITE_ASSISTANT	Sito web aziendale	Visitatore
Assistenza clienti	CHAT	Portale clienti	Cliente
Expo 2026	TOTEM	Touchscreen per evento	Visitatore dell'evento
Demo di vendita	FULLPAGE	Link di vendita condiviso	Potenziale cliente

Puoi scegliere uno di questi come predefinito mantenendo tutti gli altri disponibili tramite i rispettivi link dedicati.

Modificare un layout esistente

Le modifiche apportate a un layout influenzano quella configurazione specifica.

Prima di modificare un layout già in uso, verifica dove sono attualmente pubblicati il relativo link o la relativa integrazione.

Ad esempio, lo stesso layout potrebbe essere già utilizzato in:

• un sito web;

• una campagna;

• un codice QR;

• un'installazione per eventi;

• documentazione o materiale di onboarding.

Se hai bisogno di una configurazione significativamente diversa per un nuovo caso d'uso, creare un nuovo layout è spesso più chiaro che riutilizzarne uno esistente.

Una semplice strategia di denominazione

Con l'aumentare del numero di layout, una denominazione coerente rende più semplice gestirli.

Un modello utile è:

Canale — Pubblico — Scopo

Ad esempio:

• Website — Public — Support

• Portal — Customers — Assistance

• Event — Visitors — Product demo

• Sales — Prospects — Demo

In questo modo è immediatamente chiaro perché esiste ciascun layout.

Quando i tuoi layout sono pronti, puoi decidere come pubblicarli.