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# Cosa sono i contenuti e perché sono importanti

AIsuru ti consente di arricchire la base di conoscenza del tuo Agente con informazioni precise e personalizzate attraverso i contenuti. Questa funzionalità è essenziale per creare un'IA conversazionale davvero su misura per le tue esigenze.

### Cosa sono i contenuti?

I "contenuti" sono **coppie di domande e risposte che l'Agente utilizza per rispondere agli utenti**. Avere più contenuti aumenta l'accuratezza e la precisione del tuo Agente.

### Perché sono così importanti?

Quando un utente pone una domanda al tuo Agente, utilizzerà tutti gli strumenti a sua disposizione per rispondere:

1. **I contenuti vengono prima di tutto**: se la domanda dell'utente è molto simile a una già presente nei contenuti, AIsuru risponderà con la risposta già salvata in quel contenuto;
2. **Se AIsuru non riesce a trovare un contenuto corrispondente, passerà i contenuti più rilevanti all'IA generativa**, che risponderà in base a: [istruzioni](/ai-generativa/prompt-engineering.md), [contenuti rilevanti](/istruzione-gestione-contenuti-agenti/contenuti.md) e [funzioni](/avanzate/integrazioni/funzioni.md) [(avanzate).](/avanzate/integrazioni/funzioni.md)

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">Creare e mantenere i contenuti è essenziale per</mark> <mark style="color:blue;">**migliorare la qualità delle risposte del tuo Agente**</mark><mark style="color:blue;">.</mark>
{% endhint %}

### Soglia di confidenza per i contenuti

La **soglia di confidenza** è un parametro che determina quanto l'Agente debba essere sicuro di aver trovato il contenuto giusto prima di fornire una risposta basata sui contenuti.

**Come funziona:**

* **Soglia bassa**: l'Agente risponderà anche con contenuti che corrispondono solo parzialmente alla domanda dell'utente;
* **Soglia alta**: l'Agente risponderà solo quando sarà molto sicuro che i contenuti siano pertinenti alla richiesta.

**Quando modificarla:**

* **Aumenta la soglia** se noti che l'Agente fornisce risposte poco pertinenti o errate;
* **Diminuisci la soglia** se l'Agente dice troppo spesso "non so", anche per domande a cui dovrebbe saper rispondere.

**Come configurarla:**

1. Vai alle **Impostazioni del tuo Agente;**
2. Seleziona la sezione **Generali**;
3. Trova "**Soglia di confidenza**" e scegli il livello desiderato: Molto bassa, Bassa, Normale, Alta, Molto alta.

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**NOTA**: modificare la soglia di confidenza può influire significativamente sulla qualità delle risposte. Ti consigliamo di testare attentamente il tuo Agente dopo ogni modifica e di apportare regolazioni graduali.
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