Convalida e correzione dei contenuti

AIsuru ti offre un potente strumento per migliorare continuamente la conoscenza del tuo Agente validando e correggendo i contenuti generati dall'IA.

Perché è importante validare le risposte?

Validare le risposte offre al tuo Agente una base di conoscenza più ampia e ricca: i contenuti validati diventano parte della conoscenza del tuo Agente!

Aggiungere nuovi contenuti o varianti di domanda aiuta il tuo Agente a trovare più facilmente la risposta giusta alle domande dei tuoi utenti, migliorandone l'esperienza.

Dove posso validare le risposte?

1. Vai al pannello di gestione del tuo Agente;

2. Nella barra laterale, fai clic su Contenuti;

3. Fai clic sulla scheda "Generato dall'IA".

Cosa posso fare qui?

Nella tabella troverai tutte le domande poste dagli utenti a cui ha risposto l'IA generativa.

Nella categoria "Azioni" troverai diverse opzioni:

Pulsante	Descrizione	Quando utilizzarlo
Ricerca nelle conversazioni	Apre la conversazione in cui è stata posta la domanda	Per comprendere meglio il contesto in cui è stata posta una domanda
Conferma	Convalida la domanda e la risposta fornita dall'IA generativa	Quando tutte le informazioni sono corrette: domanda, risposta, argomenti necessari e assegnazione del Ruolo
Aggiungi come variante di domanda	Aggiunge la domanda dell'utente come variante di un contenuto esistente	Se hai già un contenuto che risponde alla domanda dell'utente, ma l'Agente ha risposto male
Modifica	Apre un pannello in cui puoi modificare completamente il contenuto prima di convalidarlo	Se vuoi modificare la domanda, la risposta o aggiungere personalizzazioni prima della convalida
Elimina	Rimuove il contenuto dalla tabella	Quando non esiste una risposta corretta a una domanda specifica o la domanda non è utile

Nota: le risposte generate dall'IA più lunghe di 10.000 caratteri non vengono salvate in questa tabella.

Impostazione automatica del contesto in base all'URL

AIsuru ricorda automaticamente da quale pagina (URL) è stata posta una domanda e la imposta come argomento necessario. Questo consente all'Agente di fornire risposte diverse a seconda della pagina in cui si trovava l'utente quando ha interagito con esso.

Per ogni contenuto nella sezione "Generati dall'IA", troverai due argomenti necessari impostati automaticamente:

1. ROUTE:[AGENT_NAME]

2. PATHNAME:[PATH_LINK]

Questi argomenti consentono all'Agente di contestualizzare le risposte in base alla provenienza della domanda. Se vuoi disabilitare questa funzionalità, dovrai rimuovere entrambi gli argomenti necessari durante la convalida o la modifica del contenuto.

Non preoccuparti se dimentichi di rimuovere gli argomenti necessari: riceverai un avviso prima di salvare che ti informerà della loro presenza.

Contenuti duplicati

È importante che i contenuti del tuo Agente non siano duplicati o contraddittori: i contenuti devono essere chiari e non ridondanti.

Considerazioni finali

La convalida delle risposte generate dall'IA è un processo cruciale per migliorare continuamente le prestazioni del tuo Agente. Dedicandovi regolarmente un po' di tempo, non solo amplierai la base di conoscenze del tuo assistente, ma ne affinerai anche l'accuratezza e la pertinenza.

Presta attenzione al contesto automatico basato sull'URL: consente risposte più mirate, ma può essere disabilitato se non è necessario per il tuo caso d'uso specifico.

Assicurati di sfruttare al meglio questo strumento per creare un Agente in costante miglioramento e allineato alle esigenze dei tuoi utenti.