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# Supporto e manutenzione

AIsuru si impegna a fornire un **supporto completo** e una **manutenzione efficace** per garantire il funzionamento ottimale della vostra piattaforma PaaS. Questa sezione illustra le risorse e i processi disponibili per assistere gli utenti nella gestione e nell'ottimizzazione della loro esperienza con AIsuru.

### Assistenza e supporto tecnico

Per qualsiasi problema o domanda relativa alla vostra piattaforma PaaS, il nostro team di supporto è sempre a vostra disposizione:

* **Documentazione**: consulta la documentazione ufficiale di AIsuru;
* **Manuela**: Manuela è l'Agente di supporto di AIsuru; da loggato, puoi interagirci in qualsiasi pagina web: ti basterà premere sul tasto viola <img src="/files/5SgMLg6nTQeiVaFEMK6V" alt="" data-size="line"> che trovi sulla destra al centro;
* **Email di supporto**: se Manuela non dovesse riuscire a risolvere il tuo problema, ti proporrà di aprire un ticket di supporto e il team di AIsuru ti risponderà via e-mail.

### Manutenzione programmata

Per garantire prestazioni ottimali e sicurezza, effettuiamo regolarmente interventi di manutenzione:

* Gli utenti riceveranno **notifiche in anticipo** riguardo agli interventi di manutenzione programmata;
* Gli interventi vengono pianificati **in orari di basso utilizzo** per minimizzare le interruzioni.

Non è necessario fare nulla per aggiornare la piattaforma: torna dopo l'aggiornamento per scoprire le novità!

AIsuru si impegna a fornire un supporto completo e una manutenzione efficace per garantire che la vostra esperienza con la piattaforma PaaS sia sempre ottimale.