> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.aisuru.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.aisuru.com/paas/supporto-e-manutenzione.md).

# Supporto e manutenzione

AIsuru si impegna a fornire **supporto completo** e **manutenzione efficace** per garantire il funzionamento ottimale della tua piattaforma PaaS. Questa sezione illustra le risorse e i processi disponibili per aiutare gli utenti a gestire e ottimizzare la loro esperienza con AIsuru.

### Assistenza e supporto tecnico

Per qualsiasi problema o domanda relativa alla tua piattaforma PaaS, il nostro team di supporto è sempre a tua disposizione:

* **Documentazione**: consulta la documentazione ufficiale di AIsuru;
* **Manuela**: Manuela è l'Agente di supporto di AIsuru; dopo aver effettuato l'accesso, puoi interagire con lei su qualsiasi pagina web — basta fare clic sul pulsante viola sul lato destro dello schermo;
* **Email di supporto**: se Manuela non riesce a risolvere il tuo problema, ti proporrà di aprire un ticket di supporto e il team di AIsuru ti risponderà via email.

### Manutenzione programmata

Per garantire prestazioni ottimali e sicurezza, effettuiamo regolarmente interventi di manutenzione:

* Gli utenti riceveranno **un avviso anticipato** delle finestre di manutenzione programmata;
* La manutenzione viene pianificata **durante le ore di minor traffico** per ridurre al minimo le interruzioni.

Non devi fare nulla per aggiornare la piattaforma — torna dopo l'aggiornamento per scoprire le novità!

AIsuru si impegna a fornire supporto completo e manutenzione efficace per garantire che la tua esperienza con la piattaforma PaaS sia sempre ottimale.