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# Risoluzione dei problemi

AIsuru fornisce diversi indicatori e soluzioni per aiutarti a gestire i problemi che possono sorgere con i provider di IA generativa. Questa guida ti aiuterà a identificare e risolvere rapidamente i problemi più comuni.

### Problemi temporanei dei provider

È normale che provider come OpenAI o Anthropic subiscano occasionalmente interruzioni temporanee. Questi problemi di solito si risolvono entro 30 minuti, ma in alcuni casi la risoluzione può richiedere diverse ore. I problemi possono essere limitati a un modello specifico o interessare tutti i modelli del provider.

Non è richiesta alcuna azione da parte tua: il servizio riprenderà automaticamente.

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**AIsuru non può risolvere i problemi dei singoli provider**</mark><mark style="color:blue;">, ma fornisce gli strumenti per rilevare le interruzioni e implementare rapidamente una soluzione.</mark>
{% endhint %}

#### Indicatore di problemi del provider

Quando interagisci con un Agente che utilizza un provider che sta riscontrando problemi, vedrai un'icona vuota con bordi rossi ⚠️ che segnala un potenziale problema.

Questo indicatore appare automaticamente quando il provider selezionato sta riscontrando difficoltà.

#### Come cambiare provider in caso di problemi

AIsuru non può risolvere l'interruzione di un provider, ma ti consente di evitare disservizi per i tuoi utenti. Devi solo [**selezionare un provider e un modello diversi**](/ai-generativa/attiva-lia-generativa-e-cambia-il-modello.md#how-to-change-your-agents-model) **per mantenere il tuo Agente disponibile per gli utenti**.

### Tempo di elaborazione della risposta

Un altro problema comune è il tempo di elaborazione della risposta. **Ogni richiesta di IA generativa ha un massimo di 20 minuti** per completare l'elaborazione.

Se il modello non riesce a produrre una risposta entro tale tempo:

1. La richiesta viene interrotta automaticamente;
2. L'Agente mostra il messaggio di errore generico: "Mi dispiace, le mie risposte sono limitate. Devi farmi le domande giuste";
3. Nell'area della chat verrà visualizzato un errore descrittivo in rosso che comunica il problema.

Questo limite di tempo è una misura di sicurezza per evitare che l'Agente rimanga bloccato in cicli di elaborazione eccessivamente lunghi, garantendo una migliore esperienza utente complessiva.