Risoluzione dei problemi
AIsuru fornisce diversi indicatori e soluzioni per aiutarti a gestire i problemi che possono sorgere con i provider di IA generativa. Questa guida ti aiuterà a identificare e risolvere rapidamente i problemi più comuni.
Problemi temporanei dei provider
È normale che provider come OpenAI o Anthropic subiscano occasionalmente interruzioni temporanee. Questi problemi di solito si risolvono entro 30 minuti, ma in alcuni casi la risoluzione può richiedere diverse ore. I problemi possono essere limitati a un modello specifico o interessare tutti i modelli del provider.
Non è richiesta alcuna azione da parte tua: il servizio riprenderà automaticamente.
Indicatore di problemi del provider
Quando interagisci con un Agente che utilizza un provider che sta riscontrando problemi, vedrai un'icona vuota con bordi rossi ⚠️ che segnala un potenziale problema.
Questo indicatore appare automaticamente quando il provider selezionato sta riscontrando difficoltà.
Come cambiare provider in caso di problemi
AIsuru non può risolvere l'interruzione di un provider, ma ti consente di evitare disservizi per i tuoi utenti. Devi solo selezionare un provider e un modello diversi per mantenere il tuo Agente disponibile per gli utenti.
Tempo di elaborazione della risposta
Un altro problema comune è il tempo di elaborazione della risposta. Ogni richiesta di IA generativa ha un massimo di 20 minuti per completare l'elaborazione.
Se il modello non riesce a produrre una risposta entro tale tempo:
La richiesta viene interrotta automaticamente;
L'Agente mostra il messaggio di errore generico: "Mi dispiace, le mie risposte sono limitate. Devi farmi le domande giuste";
Nell'area della chat verrà visualizzato un errore descrittivo in rosso che comunica il problema.
Questo limite di tempo è una misura di sicurezza per evitare che l'Agente rimanga bloccato in cicli di elaborazione eccessivamente lunghi, garantendo una migliore esperienza utente complessiva.
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