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# Gestione degli utenti PaaS

La sezione **Gestione utenti** del pannello di amministrazione ti consente di amministrare tutti gli account utente della tua piattaforma PaaS. Questa funzionalità ti offre il pieno controllo su accessi, autorizzazioni e monitoraggio dell'utilizzo delle risorse.

### Panoramica della sezione

La gestione utenti è organizzata in due schede principali:

* **Gestione utenti**: amministrazione diretta degli account utente;
* **Andamento delle registrazioni**: analisi e statistiche sulle registrazioni.

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### Scheda Gestione utenti

#### Strumenti di gestione

La scheda principale offre diversi strumenti per gestire gli utenti:

* **Filtra per periodo di registrazione**: visualizza gli utenti registrati in uno specifico intervallo di tempo;
* **Cerca per nome ed email**: trova rapidamente utenti specifici;
* **Filtra per codice promozionale**: identifica gli utenti che hanno utilizzato codici promozionali specifici;
* **Crea nuovo utente**: aggiungi manualmente nuovi account tramite invito;
* **Aggiorna pagina**: ricarica i dati più recenti;
* **Esporta dati**: esporta l'elenco degli utenti in formato CSV.

#### Colonne della tabella utenti

La tabella mostra le seguenti informazioni per ogni utente:

* **Email**: indirizzo email dell'utente;
* **Nome utente**: nome utente per l'accesso;
* **Creato il**: data e ora di registrazione;
* **Agenti**: numero di Agenti creati dall'utente;
* **Chat**: numero di chat effettuate dall'utente;
* **IA**: numero di risposte IA generate dagli Agenti dell'utente;
* **Import**: numero di pagine importate;
* **Pagante**: stato dell'account (indicato con ✓ se pagante). Gli utenti paganti consumano messaggi di IA generativa e pagine importate;
* **Referral**: link referral dell'utente (icona link);
* **Azioni**: operazioni disponibili (modifica ed elimina).

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### Come invitare un utente nella tua PaaS

Per aggiungere un nuovo utente alla tua piattaforma:

1. Nella scheda **Gestione utenti**, clicca sul pulsante **"Crea nuovo utente"**;
2. Compila i campi obbligatori:

**Informazioni di base**

* **Username**: nome utente per l'accesso;
* **Email**: indirizzo email dell'utente (riceverà l'invito a questo indirizzo);
* **Data di nascita**: informazione demografica (l'utente deve essere maggiorenne).

**Permessi**

Seleziona i permessi che vuoi assegnare all'utente:

* **Amministratore**: accesso completo al pannello di amministrazione;
* **Può creare Agenti**: autorizzazione a creare nuovi Agenti;
* **Abilita Pensiero Profondo**: accesso all'opzione per attivare il Pensiero Profondo sul proprio Agente ([Pensiero Profondo](/estensioni/pensiero-profondo.md));
* **Abilita spazi virtuali**: accesso all'opzione per attivare ambienti virtuali ([Spazi virtuali (VR e MR)](/estensioni/spazi-virtuali-vr-e-mr.md));
* **Può modificare la concatenazione di Agenti e Gruppi di Esperti**: accesso all'opzione per creare Gruppi di Esperti (vedi [Gruppo di Esperti](/estensioni/gruppo-di-esperti.md));
* **Può modificare le integrazioni DCM**: accesso all'opzione per modificare l'integrazione DCM (vedi [Open Badge](/estensioni/open-badge.md));
* **Abilita badge**: accesso all'opzione per modificare l'integrazione DCM (vedi [Open Badge](/estensioni/open-badge.md)).

🔑 **Importante**: se impostati, questi permessi prevarranno sui limiti globali.

3. Conferma l'operazione;
4. **L'utente riceverà un'email di invito** con un **magic link** per accedere direttamente alla piattaforma.

#### Differenza tra utente e amministratore

* **Utente standard**: può accedere solo alle funzionalità per creare e gestire gli Agenti di cui è autore, senza poter visualizzare o accedere al pannello di amministrazione;
* **Amministratore**: può accedere alla scheda **Admin** e gestire tutti gli aspetti della piattaforma, inclusa la gestione degli altri utenti.

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### Altre azioni disponibili

#### Modifica utente

L'opzione **Modifica** ti consente di personalizzare l'account utente. Le informazioni che un amministratore può modificare per ciascun utente sono le stesse della fase di creazione.

#### Elimina utente

L'opzione **Elimina** rimuove definitivamente un utente:

1. Fai clic su **Elimina** nelle azioni utente;
2. Conferma l'operazione nella finestra di dialogo;
3. L'utente e tutti i contenuti associati verranno eliminati.

🔴 **Attenzione**: l'eliminazione è irreversibile e comporta la perdita di tutti i dati dell'utente.

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### Scheda Tendenze delle iscrizioni

#### Analisi delle registrazioni

La seconda scheda offre grafici e statistiche sulle iscrizioni:

**Filtro disponibile**

* **Seleziona periodo**: visualizza i dati per intervalli di tempo specifici (30 giorni, 90 giorni, personalizzato).

**Metriche visualizzate**

* **Nuovi utenti**: grafico temporale delle registrazioni (ad es. 183 utenti nel periodo selezionato);
* **Utenti per referral**: analisi delle fonti di registrazione in base all'URL di provenienza.

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### Buone pratiche

* Monitora regolarmente i consumi per identificare gli utenti che potrebbero necessitare di limiti personalizzati;
* Assegna i permessi con criterio per mantenere sicura la piattaforma;
* Utilizza i filtri per analizzare le tendenze di crescita e i modelli di utilizzo;
* Esporta periodicamente i dati per analisi avanzate e backup;
* Controlla i referral per identificare i canali di acquisizione più efficaci;
* Distingui chiaramente tra utenti standard e amministratori per mantenere una corretta governance della piattaforma.

La sezione Gestione utenti ti offre il controllo completo sulla community della tua piattaforma, permettendoti di scalare in modo efficiente e sicuro mantenendo un'esperienza utente ottimale.
