Backup dell'Agente

AIsuru ti permette di esportare tutti i contenuti del tuo assistente virtuale in un file CSV. Questo strumento è fondamentale per la sicurezza dei dati, la migrazione dei contenuti e l'analisi offline della tua base di conoscenza.

Accesso alla funzionalità di backup

Per iniziare il processo di backup:

1. Accedi al pannello di gestione dell'Agente;

2. Vai alla sezione Import / Export;

3. Seleziona la scheda "Esporta CSV".

Configurazione dell'esportazione

Prima di procedere con l'esportazione, puoi personalizzare vari aspetti del file CSV risultante:

1. Apri la sezione "Avanzate" nella pagina di esportazione;

2. Configura le seguenti opzioni secondo le tue preferenze:

   • Separatore colonne CSV;

   • Separatore varianti della domanda;

   • Nomi delle colonne per Domanda, Risposta, Argomenti necessari e Argomenti da impostare.

La personalizzazione di queste opzioni ti permette di creare un file CSV compatibile con il tuo. A seconda del tuo scopo potrebbe avere senso personalizzarli in un certo modo.

Esecuzione del backup

Una volta configurate le opzioni:

1. Individua il pulsante "Esporta" nella parte inferiore della pagina;

2. Clicca su "Esporta" per avviare il download del file CSV.

🔒 Il tuo browser salverà automaticamente il file nella cartella download predefinita.

Utilizzo del file di backup

Il file CSV esportato è uno strumento versatile che puoi utilizzare per:

• Creare una copia di sicurezza dei contenuti del tuo Agente;

• Trasferire facilmente i contenuti tra diversi Agenti o piattaforme esterne;

• Analizzare e modificare i contenuti usando fogli di calcolo;

• Condividere la base di conoscenza con il tuo team o altri stakeholder.

Come importare il file CSV

Per importare il file CSV all'interno di un Agente dovrai:

1. Accedere al pannello di gestione del tuo Agente;

2. Se necessario, cancellare i contenuti attualmente presenti nell'Agente;

3. Premere su Import / Export nella barra laterale;
4. Seleziona la scheda Importa CSV;

5. Clicca su "Choose file" o trascina il tuo file CSV nell'area designata;

6. Configura le impostazioni presenti ->

   1. Avanzate ->

      1. Separatore colonne CSV: specifica il carattere usato per separare le colonne (es. virgola);

      2. Separatore varianti della domanda: indica il carattere per separare le varianti;

      3. Spunta "il CSV contiene i nomi di colonna" se la prima riga contiene le intestazioni;

      4. Assegnato a: scegli se i contenuti saranno "Pubblico" o assegnati a una persona specifica;

      5. Link: puoi indicare un URL da allegare a tutte le domande importate.

   2. Assegnazione delle colonne per la domanda (obbligatorio), per la risposta (obbligatorio) e per gli argomenti necessari e quelli da impostare (opzionali).

   3. Opzioni di importazione:

      • Forza importazione: importa tutti i contenuti, anche se la domanda è già presente tra i contenuti (di default, queste domande non sono importate);

      • Importa tutti i contenuti come conclusivi;

      • Importa tutti i contenuti come non casuali;

      • Aggiungi "argomenti impostati" a tutti i contenuti: di default, viene aggiunto un argomento con il nome del file che stai importando e con la data dell'import;

7. Verifica l'anteprima dei contenuti nella tabella sottostante -> assicurati che tutto sia configurato correttamente;

8. Lancia l'importazione premendo su "Importa il CSV e i dati selezionati".

Limiti di questo backup

Il backup del tuo Agente in formato CSV ti permette di scaricare in maniera veloce e semplice tutti i contenuti del tuo gemello digitale. Questo sistema ha, però, alcuni limiti:

• Non tiene traccia dei media, link e altre personalizzazioni dei contenuti -> tiene traccia solamente di domanda, varianti di domanda, risposta, altre risposte, argomenti impostati, argomenti necessari, tag;

• Non salva le istruzioni e le impostazioni funzionali ed estetiche del tuo Agente -> assicurati di salvare le informazioni necessarie in autonomia.